12月のデイケアの予定表です。My-me（マイミィ）さんによる大正琴のクリスマスコンサートが行われる予定です。

・デイケア12月予定表　（PDF形式）

　11月4日に芋ほりを行いました。5月に植えたさつまいもはすっかり大きくなり、立派なさつまいもが収穫できました。利用者さんが自分の手でスコップを使い、さつま芋を傷つけないように慎重に掘り出してくれました。さつま芋は利用者さんの顔ぐらいの大きさがあり、「立派だね、大きいね」と皆で喜びました。さつま芋は掘りたてよりも数週間おいた方が甘くなるらしく、後日、利用者さんに調理をして頂く予定です。

　静岡県では11月1日を「社会福祉施設防災の日」と定めており、社会福祉施設で防災訓練を行う日となっています。ラ・サンテふようでも防災訓練を行いました。
　実際に消防署とやり取りをする通報訓練を行い、緊張しながらもしっかりと受け答えをする様子が見られました。利用者さんにもご協力いただいて避難訓練を行い、介護職以外の職員も誘導を行いました。また、水消火器を使った消火訓練を行い、火に直接当てるのではなく手前から当てる練習を行いました。屋内消火栓は初めて見る職員も多く、使い方を習い、どこまで消火栓が届くのか確認しました。実際に火事が起きてしまった際、落ち着いて行動するというのは中々難しいと思いますが、訓練を積み重ねて、迅速な行動ができるよう心構えを作っていきます。

　入所されている利用者さんと一緒にいももちを作りました。利用者さんが積極的に調理に参加して下さり、慣れた手つきでジャガイモをつぶしたり丸めたりしていただきました。焼けるのを待ちながらお話も弾み、楽しい時間を過ごしました。最後にみたらしのたれを絡めてとても美味しく出来上がりました。

11月のデイケアの予定表です。11月1日は「社会福祉施設防災の日」として定められており、ラ・サンテふようでも防災訓練を行います。利用者様にも参加していただきます。

・デイケア11月予定表　（PDF形式）

　10月の行事「ゲーム大会」を行いました。2階、3階の利用者さんが75名参加されました。ゲームはスマートボールとサッカーボーリングを行いました。スマートボールは1人5球チャレンジして4球を受け皿に入れられた方が3名いました。サッカーボーリングでは1人3回チャンスがあり、3名の方が1本全てのピンを倒すことができました。手と足を使ってのゲームを楽しみました。両ゲームでトップに立った人に聞くと、コツは「狙いすぎないこと」だそうです。

10月のデイケアの予定表です。

・デイケア10月予定表　（PDF形式）

　9月19日に入所されている利用者さん向けにおやつバイキングを行いました。ラムネやよっちゃんイカなどの駄菓子を用意して選んでいただきました。懐かしいお菓子に皆さん食が進んでいるようでした。入所している中でも皆さんが笑顔になれるような企画や外出など行っていきたいです。

　9月13日、15日、18日の3日間で敬老のつどいを行いました。90歳以上の方にはお祝いのカードが手渡され、プレゼントが全員に配られました。3日間で紀扇会さんの日本舞踊、大正琴、どんぐり‘ｓさんのバンドのステージが行われ、お祝いに華を添えて下さりました。職員からのステージもあり、利用者さんが見ていて元気が出るような勢いのあるダンスを披露してくれました。来年も健やかに敬老の日が迎えられるよう、職員一同励んでまいります。

　8月30日・31日にラ・サンテカフェを行いました。利用者さんに飲み物とデザートを召し上がっていただきました。デザートは栄養課で手作りされたプリンアラモードやコーヒーです。飲み物は紅茶かコーヒーを選んでいただきました。おいしいデザートに席でのおしゃべりも盛り上がりました。いつもと違う雰囲気でゆったりとお茶の時間を楽しみました。

9月のデイケアの予定表です。敬老の日にちなんで敬老のつどいを行う予定です。

・デイケア9月予定表　（PDF形式）

　8月7日にデイケアでは夏の風物詩であるすいか割りを行いました。長野県産のとても立派なすいかが準備され、目隠しをした利用者さんに他の利用者さんから「右だよ！」と応援の声が上がりました。見事に割れた瞬間には皆で盛り上がり、割れたすいかは美味しくいただきました。

7月26日に踊りの会の方々が盆踊りを披露してくれました。週末に地域でお祭りがあり、利用者さんにも少しでもお祭りを楽しんでほしいとの気持ちで地域の小学生と一緒に来てくださいました。涼し気な浴衣姿で「さくら」や「令和音頭」を踊り、利用者さんの目を楽しませてくれました。

8月のデイケアの予定表です。暑い夏に嬉しいかき氷を食べる日もあるようです。

・デイケア8月予定表　（PDF形式）

ラ・サンテふようで夏祭りを行いました。スマートボール、射的、輪投げなどに挑戦して頂きました。三島の大祭りでお馴染みのしゃぎりの音をBGMにお祭り気分で盛り上がりました。デイケアの利用者さんには溶けないアイス風のお菓子もふるまわれたそうです。暑い日が続いていますが、夏祭りの様に夏ならではの催しも行って、元気に頑張っていきます。

7月11日にピーターパン幼稚園の園児さんたちが来てくれました。感染症対策でレクリエーションを縮小していた為、久しぶりの訪問でした。2組に分かれてそれぞれ歌と合奏を披露してくれました。歌は「うさぎのダンス」と「カモメのすいへいさん」で可愛らしい動きと歌声に利用者さんたちもニコニコになって大きな拍手を送っていました。終わりの時間には利用者さんから「もう一曲聞きたい」という声が聞かれ、名残惜しい様子でした。子どもたちからたくさんの元気をもらいました。また来てくれる日が楽しみです。

6月26日（月）にモエ・アイナさんがフラダンスの慰問に来てくださいました。1曲目「マイリトルグラスシャック」から始まり、アンコールまでの計11曲を披露してくださいました。アンコール曲は「カイマナ・ヒラ」でした。ハワイ語でカイマナ＝ダイヤモンド、ヒラ＝丘でダイヤモンドヘッドを意味するそうです。利用者さんも手の動きを真似ながら楽しんでいました。

　7月のデイケアの予定表が完成しました。7月の目玉行事は「夏まつり」です。射的やスマートボールなど童心にかえって楽しめるあそびが揃っています。久しぶりに幼稚園からの慰問も予定されており、可愛らしい子どもたちの姿が見られるのが楽しみです。

・デイケア7月予定表　（PDF形式）

　6月23日に毎年恒例のラ・サンテピックが開かれました。赤チームと青チームに分かれての対抗戦です。ボールを蹴ってゴールまで運ぶ競技と全員でバトンを通した紐を持ってバトンを回す「バトンリレー」を行いました。利用者さんからは「絶対に負けたくない」とやる気に満ちた声が聞かれ、勝負の時には勝ったチームから歓声が上がり、とても盛り上がりました。2つの競技を行い、結果は赤チームと青チームが1勝ずつで引き分けでした。また来年も盛り上がってラ・サンテピックが行なえるよう、利用者さんも職員も1年間元気に過ごしていきたいです。

　6月15日（木）に三島市にあるスカイウォークへ出かけました。梅雨の最中でしたが、当日は雨も降らずに1日楽しむことができました。普段は車椅子の利用者さんが橋を歩いて渡ってみたり、たくさんのご飯をぺろりと食べたりといつもより活発に過ごせました。動物との触れ合いもあり、フクロウやモルモットに興味津々な様子でした。利用者さんたちの笑顔が見られ、楽しい外出となりました。

　ラ・サンテふようではコロナ禍以前に多くの外出行事がありましたが、感染防止の為に自粛してきました。今年度に入り、以前と全く同じとはいきませんが、少しずつ外出行事が増えてきています。6月にはサファリパーク、スカイウォーク、買い物と複数の外出を行いました。サファリパークでは車から動物を眺め、餌やりや食事もしてめいっぱい楽しみました。久しぶりの外出に皆さん喜んでくださいました。感染防止には変わらず留意しなければいけませんが、これからも利用者さんが楽しめるように外出を行なっていきたいと思います。　

5月20日（土）、晴れ晴れとした天気の中で利用者さんと職員が一緒になってさつまいもの植え付けを行いました。「どこまで植えればいいの？」「難しいね」という声もある一方、職員よりも手慣れた様子で穴を掘り植え付けていく利用者さんの姿もありました。11月にはさつまいもができるそうで、利用者さんと収穫して食べる予定です。今年は他にも夏野菜やひまわりなどを植えていて、たくさんの楽しみがありそうです。　

5月13日（土）にティアラさんによるフルートコンサートがありました。ティアラさんはフレンドミュージック音楽事務所で結成されている中高生のフルートアンサンブルです。キラキラ輝けるようにティアラという名前にしたそうです。一人ひとりのソロの曲の他に「青い山脈」や「見上げてごらん夜の星を」などの曲を4人の息の合った演奏で披露してくれました。　

　4月23日（日）は統一地方選挙の投票日です。ラ・サンテふようでも入所されている利用者さんの不在者投票を行いました。不在者投票では利用者さんが入所中で投票所へ行けなくても、施設に居ながら投票することができます。ご本人の「投票したい」という思いに添う事で、少しでもやりたいことができたと思っていただけるように努力していきます。

　4月になり、桜が咲き誇る中で利用者さんのお花見を行いました。1週間に渡り桜を眺めながら甘酒やジュースを楽しんでいただきました。「綺麗だね」「見事だね」と桜に見とれながらゆったりと過ごしました。今は桜は散ってしまいましたが、他にも春の花が咲き誇り、まだまだお散歩をしながら春らしさを楽しめそうです。

　文化芸能祭の最後を飾ってくれたのはピアノ&リトミック教室「あんだんて」の生徒さんたちのミニコンサートです。年長から小学校6年生までのこどもたちが2日間でたくさんの曲を演奏してくれました。ピアノだけでなくリコーダーや鍵盤ハーモニカの曲もあり、懐かしい気持ちになりました。「きらきらぼし」や「チューリップ」など利用者さんも知っている曲が多く、手拍子を打ったりしながら楽しんでいました。こどもたちの可愛さに利用者さんも職員も元気をもらい、自然と笑顔が溢れていました。
　1か月間にわたって行われてきた文化芸能祭では利用者さんも普段は見られない舞台を楽しんでいる様子でした。ご協力いただいたボランティアの皆様、ありがとうございました。

　3月18日にひびきさんによるトーンチャイムコンサートが行われました。トーンチャイムは日本で開発された楽器で、一つのトーンチャイムが一つの音を出せるようになっています。一人一人に担当の音があり、複数人で協力して演奏します。ジュピターやおぼろ月夜、ふるさとなどをとても優しい音色で演奏して下さり、利用者さんはもちろん職員も思わず仕事を忘れて静かに聞き入ってしまうようなコンサートでした。

　3月14日に文化芸能祭の一環でアマビエさんによる二胡のコンサートが開かれました。二胡は中国の楽器で迫力のある中国の曲はもちろん、日本の童謡「ふるさと」や「見上げてごらん夜の星を」など日本の曲も演奏してくださり、利用者さんも口ずさんで楽しんでいました。アンコールの後にも利用者さんからのもう一度聞きたい曲のリクエストに応えて下さり、異国の音色に聞き惚れる時間となりました。

　毎年3月に行っているラ・サンテふようの「文化芸能祭」が始まりました。文化芸能祭では多くのボランティアの方々にご協力いただき、音楽や踊りなどを披露していただきます。利用者さんに多くの舞台を楽しんでいただく貴重な機会になっています。トップバッターでお越しいただいたのは静岡三島睦実会さんです。民謡の歌と踊りを利用者さんも楽しまれ、賑やかな時間を過ごすことができました。

　2月3日、節分の日に豆まきを行いました。金棒を持った恐ろしい（？）鬼が突然現れましたが、利用者さんが豆に見立てた玉を力強く投げて追い払ってくださいました。「鬼は外、福は内」の掛け声でラ・サンテふようにも幸運が呼び込まれると思います。

　12月24日（土）にフラワーズさんがクリスマスコンサートを行ってくれました。フラワーズさんはボランティアで毎年ラ・サンテふように来て、趣向を凝らした音楽や劇を披露してくださいます。利用者さんにも職員にもお馴染みで毎年の楽しみになっています。今年はクリスマスにちなんだ曲の他、昭和に大人気だったテレビ番組を基にした劇もあり、利用者さんも懐かしそうにしていました。

　ラ・サンテふようでは12月16日（金）、18日（日）に一足早くクリスマスのお祝いを行いました。大正琴アンサンブルチームのMy-me（マイミィ）さんによるコンサートが開かれ、クリスマスの定番曲や利用者さんになじみ深い昭和の名曲を披露していただきました。素晴らしい演奏に利用者さんも掛け声を上げたり、歌を口ずさんだりと楽しんでいました。演奏の後にはサンタとトナカイからのクリスマスプレゼントもあり、思い出に残る1日となりました。

　接遇向上委員会１２月の目標は、
『「です」「ます」「ございます」丁寧な言葉で、温かみのある声掛けをします！』です。
12月の目標は11月と同じ目標です。
言葉遣いを意識した先月の成果として、今まで以上に丁寧な言葉を意識できたり、新たな気付きをした人がいたり、一方でゆとりのなさや馴れ合い、「つい」など丁寧な言葉を遣えない場面を知るきっかけとなりました。
自分の発する言葉ひとつ対応ひとつで、相手への印象周りへの影響は大きく変わることを意識しつつ、一年の締めくくりに温かみのある言葉かけ、丁寧で温かなケアの提供を目指します。
ケアに追われているとつい、正しい敬語や丁寧な言葉ではなく、単語でのやり取りや、業務としての言葉を選んでしまうことがあります。
しかしながら人生の先輩である利用者様に対し、敬意を持ち、丁寧な言葉遣いで接することはケアをするうえで大切なことです。
日ごろから自分の言葉遣いを意識して、温かな声掛けを実践していきます。

　接遇向上委員会１１月の目標は、
『「です」「ます」「ございます」丁寧な言葉で、温かみのある声掛けをします！』です。
今月は久しぶりに言葉への意識を目標としました。ケアに追われているとつい、正しい敬語や丁寧な言葉ではなく、単語でのやり取りや、業務としての言葉を選んでしまうことがあります。しかしながら人生の先輩である利用者様に対し、敬意を持ち、丁寧な言葉遣いで接することはケアをするうえで大切なことです。日ごろから自分の言葉遣いを意識して、温かな声掛けを実践していきます。

　接遇向上委員会１０月の目標は、
「　爽やかに、笑顔で対応します！　ハキハキとした態度と、にっこり笑顔　」です。
ラ・サンテでは、「明るく挨拶が気持ちいいね」と皆様に言っていただける施設を目指しています。にっこり笑って爽やかに快活に、気持ちの良い対応で日々のケアを行います。

　９月１９日は敬老の日、ラ・サンテでも敬老のつどいを行いました。感染対策のためデイケアと療養棟の２階と３階、三日間に分けて行いました。恒例の９０歳以上の利用者さんへのお祝いカード、慰問の方々による演奏や踊り、ちょうど百歳を迎えられた利用者さんのお祝いなどが行われました。来年も利用者さんが元気にこの行事に参加できるよう少しでもラ・サンテふようとしてお手伝いできればと思っています。

　接遇向上委員会９月の目標は、
「　残暑に負けず、さわやかに挨拶をします！　視線を合わせて、語頭をはっきり語尾に余韻　」です。
９月は先月の目標を継続しながら、具体的行動目標に「視線を合わせて」挨拶をすることを追加しました。挨拶と笑顔は接遇の基本中の基本です。マスク越しでも笑顔を伝えられるように、相手に視線を向けてアイコンタクト。「明るく挨拶が気持ちいいね」と皆様に言っていただける施設を目指します。

　ほんの少しですが朝晩の暑さがやわらぎ、夏の終わりを感じる頃になりました。8月のラ・サンテでは夏らしい行事をいくつか行いました。夏といえばスイカ、もちろんスイカ割をしてから召し上がっていただきます。今年も利用者さんのフルスイングで見事に割れました！３年ぶりの三嶋大祭りが行われましたが、ラ・サンテでも納涼祭を開催、スマートボールや釣りゲームなど利用者さんに童心にかえって遊んでいただきました。また、お楽しみ会として１階ホールで映画鑑賞もしました。お菓子をつまみながら見る映画はまるで映画館気分、たくさんの利用者さんが喜んでくださいました。

　接遇向上委員会８月の目標は、
「暑さに負けず、さわやかに挨拶をします！語頭をはっきり語尾に笑顔の余韻」です。
「おはようございます」「こんにちは」の、最初の「お」や「こ」をはっきりと、そして語尾を伸ばさず省略せず、最後に笑顔を残す余韻を意識して。「明るく挨拶が気持ちいいね」と皆様に言っていただける施設を目指すこと。それがラ・サンテ接遇向上委員会の目的の一つです。例年にない暑さが続き、マスクをした状態では息苦しさを感じる時期ですが、せめて挨拶は爽やかに。明るく笑顔で気持ちの良い挨拶を意識します。

　７月ももうすぐ終わり、夏も折り返し地点というところ。新型コロナの爆発的な感染拡大により再開したばかりの面会も中止せざる得ない状況となり、残りの夏も我慢の夏となりそうです。そうしたなかでも利用者さんには少しでも夏らしい気分を味わっていただこうと、アイスへのオリジナルトッピングやところてんの突き出しを体験していただきました。好きなアイスやフルーツなどを自由にお皿にのせていただいて自分好みのデザート作りに、お酢好きにはたまらない昔ながらのところてん、突くのも楽しく夏にぴったりなおやつですね。利用者さんも喜んでくださり、８月はどんなことをしようかと職員と相談しているようです。

　接遇向上委員会７月の目標は、
「丁寧な所作と１秒の余韻を意識します！ひと呼吸おいて利用者のペースに合わせて対応します」です。
新年度にはラ・サンテふようでもフレッシュな新入職員を迎えます。自分の新人時代を思い出し、気持ちも新たにできる季節です。そのような４月の目標は、接遇の基本のひとつである挨拶を意識しました。フレッシュな気持ちを大切に、元気に明るくさわやかな笑顔で挨拶を交わします。

　６月８日（水）、デイケアでは恒例行事のラ・サンテピックが開催されました。全国老人保健施設協会のキャラクター「ROKENくん」も応援しています。今年の種目は２種目、「うちわでメディシング」と「風船たまだし」です。感染対策として、どちらもうちわを使う競技にしています。「うちわでメディシング」は、うちわにのせた玉やぬいぐるみを隣の人へと渡していく競技、繊細さとチームワークが求められます。「風船たまだし」は去年も行われた競技で、かごに入った風船をうちわで扇いでかごから出すという「たまいれ」の逆になるものです。ひたすら扇ぐだけでなくかごから出た風船が再度かごに入らないよう状況を見て手を止めることも必要となります。どちらの競技も白熱した試合となり、利用者さんのマスクをしていても隠し切れない笑顔や悔しそうな表情を見ることができました。これからも感染対策や工夫をしながら、利用者さんに少しでも楽しんでいただける催しを考えて行っていきたいと思います。

　接遇向上委員会６月の目標は、
『「丁寧な所作と、１秒の余韻を意識します！」～利用者様のペースに合わせて対応します～』です。
新年度にはラ・サンテふようでもフレッシュな新入職員を迎えます。自分の新人時代を思い出し、気持ちも新たにできる季節です。そのような４月の目標は、接遇の基本のひとつである挨拶を意識しました。フレッシュな気持ちを大切に、元気に明るくさわやかな笑顔で挨拶を交わします。

　５月２８日、ベラドンナさんによるコンサートが行われました。ベラドンナさんは毎月音楽レクに来て下さる岡田先生をはじめとした女性7人のグループでピアノと歌唱を披露して下さいました。誰もが知っている童謡のメドレーや利用者さんにおなじみの名曲「ブルー・ライト・ヨコハマ」など様々な曲が施設内に響き渡っていました。利用者さんも知っている曲を口ずさんだり、曲に合わせて体を動かしたりと楽しんでいる様子でした。グループ名のベラドンナは「美しい女性」という意味だそうで、名前に違わぬ美しい歌声に聞き惚れて時間を忘れるひと時を過ごすことができました。

　施設の桜が満開に咲き誇り、利用者様や職員に春の訪れを告げています。コロナ禍で長いトンネルの中を進んでいるようでしたが、一気に華やいだ空気を毎日感じ、いつかは以前のような日常が戻れるような気持ちにしてくれます。人間を勇気づけてくれる自然の偉大さと不思議な力を感じます。有難いものですね。
　さて、ガーデニングクラブの活動もちょうど一年が経ちました。利用者様ご家族や職員からの寄付、運転手さんや賛同してくれる仲間たちのおかげで、少しずつですが中庭に花壇が増えて春のお花がかわいらしく咲き誇っています。「まかぬ種は生えない」と言いますが、正にその通りです。手探り状態で始めた活動ですが、コツコツ植えてきた成果が実りつつあることを嬉しく思います。支えて下さった皆様に心から感謝申し上げます。また、今後も少しずつ開拓しながら一年中四季を感じることができるように、利用者様、職員の笑顔と休息の場となれるように努めて参ります。
※引き続きお花のご寄付を募集中です！可能でしたら施設にご一報下さい。（担当：小林）

　4月1日、あいにくの雨模様でしたが令和4年度新入職員の入社式が行われました。全員緊張した様子でしたが、自己紹介ではしっかりと目標をもって入社してきたことが伝わり、迎える側の職員としても身が引き締まる思いでした。午後からは太陽も顔を出し、この日ためにと満開になったラ・サンテの桜をバックに記念撮影もできました。また、この日は法人名が医療法人社団から社会医療法人となった日でもあります。気持ちを新たにラ・サンテふようはこれからも利用者さんの笑顔のために職員一丸となって自立支援介護に取り組んでまいります。

　接遇向上委員会４月の目標は、
「フレッシュな気持ちで、元気に笑顔で挨拶をします！」です。
新年度にはラ・サンテふようでもフレッシュな新入職員を迎えます。自分の新人時代を思い出し、気持ちも新たにできる季節です。そのような４月の目標は、接遇の基本のひとつである挨拶を意識しました。フレッシュな気持ちを大切に、元気に明るくさわやかな笑顔で挨拶を交わします。

　接遇向上委員会３月の目標は、
「笑顔を添えて『ありがとうございます』をたくさん言おう！」です。
ラ・サンテでは２か月続いて同じ目標を実施してきました。モニタリングでは「ありがとうございます」と言うことに対し前向きな意見が増え、言葉にすること、何事にも感謝の念を持つことを意識して過ごす職員が多くなっています。
３月は、笑顔と共に感謝の言葉で年度末を締めたいと思います。笑顔で「ありがとうございます」と言われると、自然と笑顔がこぼれます。小さなことでも素直に感謝を言葉にして、円滑なコミュニケーションにつなげます。

　２月３日の節分、ラ・サンテふようの各フロア（デイケア・２階・３階）に鬼がやってきました！利用者さんは待っていましたとばかりに豆代わりのボールを、これでもかと投げつけました。さすがの鬼もかなり痛そうで、逃げ回ります。利用者さんの中にはラ・サンテのストラックアウト（野球の的あて）でパーフェクトの方もいらっしゃいますので、少し同情しちゃいます。さんざん痛めつけられて退散する鬼からは「来年もまた来るからな！それまで元気でいろよ！」と、やさしい捨て台詞。鬼と一緒にそろそろコロナも退散してほしいですね。

　接遇向上委員会２月の目標は、
「“ありがとうございます”をたくさん言おう！」です。
1月に引き続き同じ目標です。「すみません」よりも「ありがとうございます」の言葉で感謝の気持ちを伝えます。
密なコミュニケーションが取り難い現在の環境で、普段当たり前と感じていること、周りの人・物事に対しても意識して感謝をし、その気持ちを「ありがとうございます」の言葉にして相手に伝え、コミュニケーションを潤滑にしていきます。

　１月１２日（デイケア）、１３日（２Ｆ）、１４日（３Ｆ）に、今年最初の行事となる新年会（新春ゲーム大会）を行いました。今年も感染対策の為、フロア別に三日間で開催しました。デイケアでは代表の利用者さんにステージ上で素晴らしい今年の抱負を発表していただき、デイケアのスタッフも少しでもその目標のお手伝いが出来るようにと真剣に聞いているようでした。ゲームでは「初夢よいやさ」でたのしく体をほぐし、お正月らしく「巨大すごろく」や「福笑い」をチーム対抗戦で行い大盛り上がりでした。
オミクロン株による感染拡大の勢いが激しさを増して今まで以上の感染対策が求められている為、当面の間、面会の中止とボランティアさんによる慰問も中止することになりましたが、利用者さんに少しでも楽しい時間を過ごしていただけるようにアイデアと工夫で努力してまいります。

　接遇向上委員会１月の目標は、
「“ありがとうございます”をたくさん言おう！」です。
新しい年を迎えるにあたり、気持ちが上向きになれる目標としました。
コロナ禍の影響により、以前と比べコミュニケーションが不足しがちになっています。だからこそ、お互いに「ありがとうございます」と感謝の気持ちを意識して伝え、職員同士のコミュニケーションを潤滑にし、利用者様へより良いケアの提供へとつなげていきます。利用者様の笑顔と「ありがとう」の一言が、私たちの喜びです。

　１２月１２日と１４日にクリスマスコンサートが行われました。感染症対策で今年も療養棟とデイケアを二日間に分けて開催しました。去年に引き続き両日とも出演して下さった琴城流大正琴三島支部と沼津支部の講師で結成された大正琴アンサンブルチームのMｙ-ｍeさんには本当に感謝しております。大正琴ならではの素敵な音色でのクリスマスにちなんだ曲の数々に、利用者さんも大満足、他部署の職員もこっそり聞きに来てしまうほどです。職員からの楽しい？出し物で最高に盛り上がったところでサンタクロースが登場し、利用者さんへのプレゼントを渡してくれました。利用者さんの笑顔で溢れる素敵な時間になりました。

　今月はクリスマスということで、ラ・サンテでもあちらこちらでクリスマスへの準備が進められています。正面玄関の飾りや１Fホールの大きなツリーはもちろん、２Fと３Fもツリーや手作りリースなどでクリスマス一色です。デイケアでは壁にシールなどでデコレーションをして、クリスマスアートを作成しました。利用者さんにはクリスマスリース作りに挑戦していただき、オリジナルのクリスマスリースが出来上がりました。ラ・サンテでは１２日（療養棟）と１４日（デイケア）にクリスマスコンサートも控えていて、利用者さんのお楽しみのひとつになっています。今年もサンタクロースが利用者さんの所に来てくれるよう職員一同願っています。

　朝晩の冷え込みや乾燥した冷たい風、もうすぐ冬ですね。このころによく見かける木の枝や枯葉をまとったミノムシ、今回のクラフトでは画用紙をちぎって作ってみました！指先を使うことがめっきり苦手になっている利用者さんにはちょっと大変でしたが、三色の画用紙を思い思いの形にちぎっていただきました。見本通りにミノムシを作る方、まるで手編みのセーターを着ているようなかわいいミノムシを作る方、本物を意識したこだわりのミノムシを作る方など様々です。両面に衣を羽織ったところで顔を書くことに。そもそもミノムシってどんな顔？見たことある？本当に虫？なんて会話をしながら描かれた顔、へのへのもへじや怒った顔、笑った顔、泣いた顔など個性豊かなミノムシに仕上がりました。

　北上地区地域包括支援センターでは、地域の人々がお互いに顔を合わせて交流を深められるような場所として、毎月第三木曜日にオレンジほっとカフェを開催しています。そのオレンジほっとカフェの取り組みの一環として、１１月３０日（火）に『認知症予防のための、アロマ講座』を開催します。講師にハーバルケアサポートTOKURAの鈴木淑子先生をお招きし、アロマオイルを使った入浴剤作りを行います。認知症とアロマにはどんな関係があるのでしょうか？アロマオイルには安眠効果や緊張感を和らげる効果があります。是非ご自分で作った入浴剤で、アロマの香りに包まれた癒しのバスタイムを♪

日時

①９：３０～１０：３０　②１１：００~１２：００　２部制（各１６名）

場所

北上文化プラザ　研修室３

参加を希望される方は下記の連絡先に開催日の前日（１１月２９日）までに、ご連絡ください。また、感染症予防のため人数制限をさせていただきます。手洗い・アルコール消毒・マスクの着用をお願いします。風邪症状・体調不良がある方はご遠慮いただきます。

お問合せ

三島市北上地区地域包括支援センター　℡０５５－９８９－６５００

　接遇向上委員会１１月の目標は、
「言い切りはしません　語尾に注意しましょう」です。

先月からは言葉遣いに注目した目標を設定しています。「立って」「飲んで」「つかまって」など語尾が言い切りになっていると、どんなに相手のことを思ってケアをしていても残念ながら優しさは伝わらず、丁寧さも失われてしまいます。そしてなにより利用者さんに対しての敬意が損なわれてしまいます。
利用者さんの安全を優先したり、多忙な中でのやり取りであったりで、日常的に無意識のうちに言葉が短く、言い切った言い方になっているのではと考え、その無意識を意識し日ごろの言葉遣いを改善するための目標にしました。言いきりにならない丁寧な会話を心掛けます。

　東側の送迎車付近の花壇にはデイケアの送迎運転手さんが中心になって手入れをしてくださり、たくさんのお花が咲いています。正面玄関の入り口には秋咲き向日葵が開花し始めました。その隣のカエルとウサギの花壇では、１０月に入ってからパンジーの植え替えをしました。デイケア入口までの植え込みの間には水仙、アネモネの球根、利用者さんにも手伝っていただいたフリージアの球根が植えられており、春には芽が出ることでしょう。楽しみにしていてください。
　デイケアに通う利用者さんから頂いていたセントポーリアの花が元気を取り戻し、かわいらしい花をたくさん咲かせてくれました。その事を書道クラブで短歌に寄せてくださいました。
　多くの利用者さんから、「コスモスが咲き始めたね」「向日葵も元気に咲きそうだ」など感想をいただくことが大変うれしく今後の活動の励みになります。これからもガーデニングクラブの活動にご期待ください。ご協力も大歓迎です。

　ラ・サンテふようでは現在、理学療法士と作業療法士を募集しております。フルタイムはもちろん、パートタイムも大歓迎です！パートタイムにつきましては１日３時間～、週３～５日程度とご希望に合わせて勤務可能です。

・理学療法士　詳細

・作業療法士　詳細

　今月のクラフトはぶどう作り！細長いテープを１３枚、指でしごいて丸める作業からスタート。みなさん簡単そうに輪っかを作り、出来上がった１３個の輪っかを横並びに３個、４個、３個、２個、１個と糊付けしました。順調にぶどうらしい形のものが出来上がりましたが、ここからさらにおいしそうに見せるために８枚の紙テープを使って肉付けをします。つなげた輪っかを通して輪っかをつくるので、指先を使う作業が苦手になっている利用者さんにはちょっと大変な作業になってしまいました。それでも延べ５時間（数日かけて）でたくさんのぶどうが完成！出来上がった作品を天井に吊るして飾ると、「おいしそうだね」「食べたいね」「またぶどう狩りに行きたいよ」と、思わずぶどうが食べたくなるほどの出来栄えでした。

　接遇向上委員会１０月の目標は、
「優しい言葉で安心と笑顔を届けます」です。

ラ・サンテでは毎月各部署から広く目標の案を募り、それらをもとに各月の接遇目標を決定しています。今月多かったキーワードは「言葉遣い・言葉がけ」「笑顔」「挨拶」「丁寧」「ゆとり・余裕」でした。しばらく挨拶・笑顔に対する目標が続き、だいぶ意識づけが出来てきたと思われます。そのため今月は言葉遣い・言葉掛けに対する目標になりました。焦りや忙しさで気持ちに余裕がなくなると言葉も強く雑になりがちです。相手がほっと安心できるような言葉がけ、相手に寄り添い、優しさを感じてもらえるような言葉がけ、丁寧な言葉を使って、利用者さんはもちろん皆が笑顔になれるような言葉掛けを意識して過ごします。

　今年も敬老の日を迎えるにあたり、ラ・サンテでは『敬老のつどい』が行われました。コロナ禍以前は全体行事として行っていましたが、去年と今年はフロアごとに分かれて3日間（２０日・２２日・２３日）で行いました。
『敬老のつどい』では毎年、９０歳以上の利用者さんに赤いちゃんちゃんこ姿の写真を撮影させていただき、カードにしてプレゼントしてきましたが今年は対象者が９３名いらっしゃいました。その中には１００歳を超える方が５名いらっしゃり、最高齢の方は来月１０６歳のお誕生日を迎えられます。お一人お一人にカードを手渡していくと、「私じゃないみたい！」「まあ、ありがとう」と喜んでくださり、うれしさのあまり涙ぐむ利用者さんも多くいらっしゃいました。企画段階ではボランティアさんによる慰問でこの会を盛り上げていただく予定でしたが、静岡県にも緊急事態宣言が発出され急遽職員による出し物をすることになり、美空ひばりさんの『お祭りマンボ』を踊ることになりました。練習期間は短かったものの担当の職員が頑張ってくれたおかげで、利用者さんにもうちわを持って参加していただき一緒に盛り上がることができました。おまけの余興としておこなわれた職員による「尻相撲大会」「腕相撲大会」では名勝負続出、ラ・サンテ最強の職員が決定しました。また「箱の中身は何だろな？」では、悲鳴と笑い声が交差する鉄板の面白さで、楽しい時間を過ごせていただけたと思います。

　接遇向上委員会９月の目標は、
「いつでも　誰にでも　笑顔が伝わる挨拶！」です。

８月の目標に対する反省点の中で、暑さに負けてしまった、午前中はできたが午後は疲れが先に来てできなかった、利用者さんへは意識をしたが職員に対しては甘くなった、等の意見がありました。日々業務に忙殺され、常に誰に対しても笑顔で対応するには気合を要する時もありますが、マスクをしていても、笑顔が相手に届く元気な挨拶を交わし、たくさんの笑顔を咲かせます。

　夏の風物詩といえばやっぱり花火ですね。ラ・サンテでも利用者さんと花火大会に行ったり、施設から見える花火を見たりと毎年楽しめていましたが、去年と今年はもちろん花火大会がないので、利用者さんにオリジナルの花火を作っていただきました。色鉛筆で花火をきれいに塗っていただいてから、絵の具で夜空を塗って完成！ホールにたくさんの花火を吊り下げて、利用者さんが指をさして笑顔で見上げている様子は花火大会と同じかな？手持ち花火ですが本物の花火も体験していただきました。

　オリンピックが開幕し毎日のように日本人のメダル獲得の嬉しいニュースが伝えられる一方で、施設近隣市町での新型コロナウイルスの新規感染者の増加による感染リスクの高まりに油断できない毎日が続いています。入所中の利用者さんにつきましては、外出はもちろん、ご家族との面会も再度中止になり楽しみがほとんどありません。そこで、職員で企画して１階のホールに２日間限定で喫茶ラ・サンテをオープンさせました。１日目は２階の利用者さん、２日目は３階の利用者さんをお客さんとして、ちょっと懐かしいメニューの中からお好きなものを選んでいただいて喫茶店でくつろぐような気分を味わっていただきました。メニューはどれも手作りでプリンアラモード、あんみつ、サンドウィッチ、ドリンクもオレンジジュース、メロンソーダ、ラ・サンテオリジナルコーヒーを用意しました。メニュー表を渡された利用者さんは「お金持ってきてないよ」「いっぱいあって選べない」「お昼食べたばっかりで食べられないかも」と遠慮がちなことをおっしゃっていましたが、注文の品が目の前に来ると「もう食べてもいい？」「写真撮って！」「やっぱり甘いものは別腹ね」と、とても喜んでくださいました。「あそこの喫茶店によく行ったわ」「子どもがすごく喜んだ」など、喫茶店にまつわる思い出話もたくさん聞けました。お部屋に戻る際には「必ずまたやってね」「次はいつ？」と大好評で閉店させていただきました。喜んでいただけてまたやりたいと思いましたが、できれば感染状況がよくなって安心して本当の喫茶店に連れて行ってあげたいと強く思います。

　接遇向上委員会８月の目標は、
「暑さに負けず、相手に届く元気な挨拶をします」です。

マスクをしていることが当たり前となっていますが、３０度を超える夏の暑さのマスク着用はやはり厳しいものがあります。
暑さもピークを迎えるであろう８月の目標は、相手に届くように元気な気持ちの良い挨拶を意識し、お互いに励まし合いながら暑さを乗り越えようと思います。
相手に届く挨拶をするために、アイコンタクトや声の大きさも意識し、笑顔から笑顔の挨拶を交わします。

　梅雨も明け夏本番、毎日のように３０度越えする猛暑の中、利用者さんに夏らしい涼を感じていただきました。エアコンが効いた快適なホールでのスイカ割り、思わず童心に帰って利用者さんも興奮気味、たくさんの笑顔が見られました。また、いろいろなトッピングを自分で選ぶオリジナルのかき氷もとても喜んでいただけました。楽しく美味しく快適に、この夏を乗り切りましょう！

　今日は七夕、ラ・サンテでも利用者さんに短冊にお願い事を書いてもらって、七夕飾りに吊るしています。今年の療養棟の七夕飾りは、プラスチックコップを風鈴に見立てて模様を書き、それに短冊をつけて飾りました。「世界が平和でありますように」「家に帰りたい」など思わず頷いてしまうお願いもあれば、「もっと可愛くなりたい」などクスッと笑ってしまうようなお願いもありました。デイケアでは「痛いところが治って楽しい毎日でありますように」「いつまでも元気で若くありたい」などの健康に関するお願いが多かった印象ですが、中には「元気で一日でも永くラ・サンテに通えますように」と、職員がにんまりしてしまうお願いもありました。

　接遇向上委員会７月の目標は、
「マスク越しでも伝わる笑顔」です。

いよいよ本格的に暑くなるであろう7月、マスク着用でのケアは続きます。暑さに負けず、相手に伝わる明るく元気な笑顔を意識していきます。笑顔を伝えるためにはアイコンタクトも必要です。目と目を合わせ、笑顔で挨拶を交わせる施設を目指します。

　６月１５日（火）、デイケアでは恒例のラ・サンピックが行われました。今年の種目はおなじみの『メディシングぬいぐるみ』と玉入れならぬ『玉出し』です。『メディシングぬいぐるみ』はデイケアの方にはなじみが深くよく行っているゲームなので、競技がはじまると姿勢を正したり、隣りの人の距離を確認したりと真剣勝負、負けても「三回勝負！」「もう一回！」などとても悔しそうな様子が伝わってきます。今回初挑戦となった『玉出し』は玉入れに使うカゴに入っている風船をうちわで扇いでたくさんカゴから出したチームの勝ちというゲーム、無我夢中でうちわで扇ぐ利用者さんの姿に思わずマスクをはずして応援したくなるほどでした。コロナを気にせずマスクをはずして思い切り大きな声で応援ができる日が待ち遠しいですね。

　今年の梅雨を楽しく明るい気持ちで過ごすために利用者の皆さんと折り紙を折ってみました。何を作るの？どっちに折るの？この後はどうするんだっけ？など同じことを何度も聞きながら一折ずつ同じ作業を数枚繰り返して小さな花を作りました。次に葉っぱに見立てた緑色の画用紙に自分の好きな色の花を貼り付けます。自分の記憶の中にあるアジサイの花に近づけるため花の向きを変えたり重ねたりと試行錯誤しました。毎日歩行練習をしている廊下の端に個性的な色とりどりなアジサイの花を咲かせることができました。

　接遇向上委員会６月の目標は、
「相手の目を見て、あいさつをします」です。

先月の目標の中で出来なかった・難しかったという意見が多かった項目が「相手の目を見て」挨拶をすることでした。介助や作業など、何かをしている最中はそちらに視線が集中し相手の目を見るのは難しいようでした。これは目標を意識したことで気づけたことでもあります。今月はその反省を踏まえ、相手の目を見て挨拶することに重点を置きます。お互いに目を見る意識、アイコンタクトで自分も相手も笑顔で挨拶を交わします。

　梅雨に入りなんとなく気持ちも晴れないそんな日が続いていますが、ラ・サンテの花壇には色とりどりのお花が植えられ歩行訓練の利用者さんの目を楽しませてくれています。これは、しばらく手入れが届かず荒れてしまった正面玄関周りや中庭の花壇をもう一度美しくよみがえらせようと、訪問介護の小林所長を中心とした有志の職員で発足したガーデンクラブの活動によるものです。これからもたくさんのお花と利用者さんの笑顔を咲かせるため、クラブの活動を活発化させていくとのことです。園芸が好きだったという利用者さんにも少しお手伝いいただいたり、お話を伺って知識を参考にさせていただいたり、見るだけでなく参加できるようにもしたいそうです。最終的にはラ・サンテのお庭に虹の架け橋をかけたいと意気込みも十分、これからの活動に期待してしまいます。

　５月５日のこどもの日にちなんで、入所されている利用者さんに鯉のぼりを作っていただきました。「塗り絵は久しぶりだけど楽しいもんだね～」と喜んで参加してくださり、たくさんのかわいい鯉のぼりが出来上がりました。出来上がった鯉のぼりをつなげて天井に吊るすと、「懐かしいね～、子供が小さい時を思い出すよ」と、嬉しそうな表情の利用者さんもいらっしゃいました。

　接遇向上委員会５月の目標は、
「あかるく　いつでも　さきに　つねに　アイコンタクトで　あいさつをします～返事をしないことは相手を無視することと同じです～」です。

挨拶は基本中の基本です。しかしながら現在は、挨拶がしっかりできるだけで評価される時代にもなりました。それだけ挨拶が出来ない人が多くなったということでしょう。挨拶をしたつもりでも相手に聞こえなければ言っていないのと同じです。返事をしたつもりでも、相手に聞こえていなければ無視しているのも同様。私たちは相手にしっかり伝わるように、明るく元気に自分からアイコンタクトを意識して、あいさつ・返事をしていきます。

静岡県社会福祉人材センターさんが、県の委託を受けてホームヘルパーの仕事の魅力を発信するため、ラ・サンテふようでヘルパーとして働いている職員に取材に来てくださいました。取材の内容はヘルパーの仕事紹介の動画の【ターミナルケア編】と【セカンドキャリア編】と【ミーティング編】で紹介されています。
また、『HELPer』というヘルパーの魅力がつまった冊子には、ラ・サンテのヘルパーの写真がたくさん掲載され、ラ・サンテの訪問介護を利用されている利用者さんへのインタビューまで写真付きで掲載されています。ヘルパーという素敵な職業に興味がある人には、是非ご覧になっていただきたいです。

動画はこちらから見られます↓

http://shizuoka-wel.jp/job/center/helper/

冊子はハローワークや就職フェア等で配布しているそうです

　今年もラ・サンテの桜が満開になり、利用者さんと職員でお花見をする姿がたくさん見られました。入所中の利用者さんにとって外出の機会が全くない中、ラ・サンテの中庭で満開を迎えた桜が何よりも心を和ませてくれたのは間違いないと思います。玄関先から聞こえてくる「まぁ、きれい！」「桜が一番！」という利用者さんの喜びの声を、しばらく聞くことができました。デイケアの利用者さんも桜の花びらが舞う中歩行訓練をしたり、桜を眺めながらのドリンクバイキングを行ったりと、桜の存在が多くの楽しみを生んでくれていました。残念ながら今は散ってしまい来年まで見ることは出来ませんが、来年こそは面会にいらしたご家族さまと利用者さんが一緒に中庭でお花見をする姿を是非見たいです。

　接遇向上委員会４月の目標は、
「初心に返って、お互いにお手本になる行動をしましょう」です。
新人の時は何もかもが初めてで何をするにも焦らず、丁寧なケアをすることが第一でした。初めての場所で目にする私たちの立ち振る舞いは、新入職員の今後の行動に繋がります。利用者さんにとってラ・サンテで過ごす時間が心地よいものと感じていただくために、新しい人のお手本となるとともに、今いる仲間同士でもお互いにお手本となるような行動を意識します。そして、新人だったころの気持ちを思い出し、ひとつひとつ丁寧な行動を心掛けます。

　３月２０日（土）、デイケアセンターでぬいぐるみメディシングを行いました。ボールの代わりにかわいいぬいぐるみを使用し、多くの利用者さんが参加できるゲームです。職員も盛り上げようと着ぐるみを着て参加、利用者さんからは「毎日それ着てよ」と好評だったようです。ゲームでは「早く回して！」「こっち、こっち！」と大盛り上がり、椅子に座ったままですがちょっとした運動にもなり、とても楽しい時間を過ごしていただけました。

　３月３日（水）、ひな祭りということで甘酒とお雛様の練り切りを召し上げっていただきました。利用者さんには雛あられを使ってデコレーションしていただき、「女の子らしくかわいいね」と、とても喜ばれました。

　接遇向上委員会３月の目標は、
「思いやりのある丁寧な言葉遣いをしましょう」です。
新型コロナウィルスの感染予防のため、ご家族や外部からの来客を最小限にしていただいているせいか、第三者の目・耳への意識が少し薄れ始めているのではないかという意見が委員会で聞かれました。特に言葉遣いには意識が必要です。発する側は親しみを込めたつもりでも、第三者が聞けば驚いてしまう可能性もあります。同じ内容でもどう伝えるかで印象は大きく変わります。思いやりを込めて丁寧な言葉づかいで話すことを意識します。

　毎年この時期は文化芸能祭と題してほぼ毎日慰問の方をお招きして、様々な文化や芸能を利用者さんに楽しんでいただいておりましたが、新型コロナウィルスの影響で去年は中止、今年は縮小規模ではありますが慰問の方々のご協力で開催することができました。すでにいくつかのステージが披露され、3月末までにいくつかの団体が慰問に来てくださる予定です。年に一度この時期にだけ来てくださる団体もあれば、いつもクラブなどでお世話になっている先生方のいつもと違う特別なステージなどもあり、利用者さんもとても楽しみにされています。

　今年の節分は１２４年ぶりとなる２月２日ということで、ラ・サンテにも職員扮する鬼がやってきました。利用者さんには誰が鬼を演じているのかがわかっているようで、遠慮なく豆（玉入れ用の玉）を投げつけていました。この元気と勢いで、新型コロナウィルスも追い返しましょう！

　１月１３日と２８日に、デイケアセンター恒例の石焼き芋を行いました。お芋を切ったり、アルミに包んだりする作業は利用者さんにもお手伝いいただき、「早く食べたいね」と楽しみにされている様子でした。あとは炭で火をおこして、石を敷き詰めた一斗缶にお芋を入れてじっくり焼きます。「いしや～きいも～！」と職員の大きな声がホールに響くと、利用者さんも「お芋屋さ～ん！」と手を挙げて呼んでくださいます。「甘くてホックホク！」「お昼の後だけど、リハビリがんばったからいいよね」と、うれしそうに皆さん召し上がってくださいました。「小池さん（職員）のお芋が一番よ！」と利用者さんも大喜び、笑顔が溢れるおいしい石焼き芋は2月にも予定しております。

　接遇向上委員会２月の目標は、
「マスク越しでも伝わる元気な挨拶をしましょう」です。
先月は一日の始まりに「気持ちの良い挨拶」を意識しました。せっかくの挨拶も相手に伝わらなければ単なる自己満足に過ぎず、それは気持ちの良い挨拶にはなりません。マスクをしていても相手に聞こえるよう工夫を凝らした職員が多くいました。気持ちの良い挨拶はお互いが笑顔になり、その日一日を明るく過ごせるような気がします。皆で笑顔になれるよう、相手に伝わる元気な挨拶を交わします。

　１月１２日にデイケア、１３日に３階、１４日に２階と日程を別けて新年会・新春ゲーム大会を行いました。利用者さんの抱負には「今年も健康で元気に過ごしたい」「たくさん歩けるようになりたい」「コロナが早く収束し、笑顔で過ごしたい」など、やはり健康に関することが多く、ラ・サンテの職員として是非お力になれるよう頑張りたいと思いました。抱負の後はゲーム！最初はお正月らしく全員参加のジャンボすごろく、チーム分かれて早く上がれるように競います。マス目には「みんなで歌う」「早口言葉」「肩たたき」などの指示があり、チーム全員で行います。楽しい指示ばかりで大盛り上がりでみなさんゴールできました。次のゲームはメディシングお正月？お正月にちなんだもの（鏡餅・門松・だるまなど）を隣の方に渡していくゲーム、シンプルですが利用者さんも「早く！早く！」「ほら、回ってきたよ！」と、ついつい大きな声がでてしまいます。ゲーム終了後の利用者さんは笑顔で溢れ、「毎日お正月でもいいよ」とおっしゃってくださる利用者さんもいらっしゃいました。

　接遇向上委員会１月の目標は、
「気持ちの良い挨拶で一日を始めましょう」です。
昨年は年間を通し「利用者さまも自分も笑顔で過ごせる」ために何ができるかを、常に頭に置きながら目標を考えてきました。
今年も昨年に引き続き「笑顔」を意識して過ごしていきたいと思っています。一年の始まりである１月、そして１日の始まりを、笑顔で明るく爽やかな挨拶を心掛けます。

　１月４日（月）、デイケアでは今年最初の運試し、新春ビンゴ大会を行いました。数字を読み上げるたびに、歓喜とため息が交錯する非情なゲーム、早々に「リーチ！」という掛け声を上げる利用者さんもいれば、なかなかカードに穴が空かない利用者さんもいらっしゃいます。前で数字を読んでいると誰が当たって誰が外れたのか一目瞭然、利用者さんの一喜一憂の姿に職員も楽しくなってしまいます。景品は全員分用意したので、利用者さん全員がビンゴするまでゲームが続き、楽しい時間を過ごしていただくことができました。今年もデイケアではいろいろなゲームや体操、季節を感じていただけるような催しをたくさん予定しています、どうぞお楽しみに！

　１２月１０日（木）、おやつにホットケーキを食べました。職員がおいしそうないい匂いを漂わせながら、ホットプレートで焼きました。利用者さんの中には「昔よくこどもに作ったね」と懐かしむ方もいらっしゃいました。生クリームやフルーツをトッピングして、ちょっと贅沢に召し上がっていただきました。温かい飲み物とホットケーキで利用者さんの心も身体も温まり、穏やかな午後のひと時を過ごしていただきました。

　１２月９日（水）、デイケアでクリスマス会が行われました。今年は琴城流大正琴三島支部と沼津支部の講師で結成された大正琴アンサンブルチームのMｙ-ｍeさんが来てくださいました。利用者さんも知っている昔の名曲からクリスマスにちなんだ曲まで、優しく優雅に時には激しくかっこいい演奏で、大正琴に対するイメージを変えてしまうほどの感動を味わうことができました。コンサート終了後には、職員によるバルーンアートのプレゼント！この日のために練習を重ね、クリスマス会を盛り上げてくれました。今年は新型コロナウィルス感染予防のため多くの行事が中止もしくは縮小となり、クリスマス会も例年の利用者さんの合奏、ご家族の観覧をなくし、２日間で行うことになりました。感染対策したうえで少しでも行事や季節を感じられるイベントを行えるよう努めてまいります。

　デイケアセンターでは１１月１９日（木）、２４日（火）、２８日（土）の三日間、デイケアのホールを飾るクリスマスの飾りを利用者さんに作っていただきました。色画用紙を切り抜いたブーツには、毛糸を巻き付けたりキラキラのシールを貼ったりしてクリスマスらしい飾りになりました。雪だるまの形の飾りには、個性あふれる表情が描かれどれも可愛らしい雪だるまになりました。心温まる飾りが、厳しくなった寒さを和らげてくれそうです。

　接遇向上委員会１２月の目標は、
「相手の目を見て、笑顔で話しましょう」です。
　今年も残すところ１ヶ月です。今年初めの目標は「利用者さまも職員も、笑顔で一年過ごせるために〇〇をします」でした。新型コロナウィルスの影響で日常が一変し、暗い雰囲気に包まれることも多くありました。そのような中、笑顔でいること、相手を思いやる気持ちの大切さを改めて実感しています。相手が笑顔だと自然とこちらも笑顔になれます。自分が笑顔で接すると、相手も笑顔を見せてくれることが多くなります。
　相手の目を見て笑顔で会話をし、相手の反応、求めているものを理解しようとする思いやりの心を持って過ごします。

　新型コロナウイルスの感染者が三島市内含め近隣市町で増えていることから、入所されている利用者さまへの面会を１１月２８日（土）より当面の間中止させていただくことになりました。みなさまのご協力のもと制限付きで続けてきた面会ですが、利用者さまの健康と安全を最優先し、再度中止させていただきます。再開する際には、お手紙やこのホームページでもお知らせしますので、ご理解とご協力をお願い致します。

　１１月６日（金）、職員のための安全運転講習を行いました。日頃より利用者さんの送迎やお宅への訪問など、自動車を使った業務が多いラ・サンテふよう、今年度は安全運転推進事業所にも指定され、さらなる安全運転を心掛けなければなりません。今回は三島警察署の交通課の方をお招きし、シュミレーターを使用した危険予測訓練を行っていただきました。危険予測のポイントをひとつずつ丁寧に説明して下さり、参加した職員も頷きながら真剣に聞いていました。今日の講習をきっかけに安全運転への意識を高め、交通事故の無いより安全な事業所を目指していきたいと思います。

　接遇向上委員会１１月の目標は、
「相手を思いやり、目を見て話しましょう」です。
相手の気持ちや状況に思いを巡らせること、接遇の知識や技術がなくてもできることです。相手を思いやることは接遇向上への近道ではないでしょうか。マスクをした中での会話は、声がこもり相手に聞き取りづらくなりますが、声のボリュームを上げ、声のトーンを意識して話すことは相手への思いやり、また相手にしっかり聞こえているか相手が理解しているか、伝達漏れやその後のミス防止のため、目を見て相手の様子を確認しながら話すことも思いやりです。常に思いやりを持って、接遇向上に努めます。

　ラ・サンテふようのデイケアとショートステイをご利用されている北野あき様が、今月めでたく１０５歳のお誕生日を迎えられました。ラ・サンテを利用されている方の中では最高齢、大正にお生まれになって昭和、平成、令和の四つの時代を過ごされ、今でも週三回デイケアに通いリハビリ訓練はもちろん、お習字や押し花などのレクリエーションにも積極的に参加され、１０５歳とは思えないほど元気ハツラツに過ごされています。これからも笑顔で元気に過ごせるようラ・サンテふようスタッフ一同、真心こめてお手伝いさせていただきます。
この度は、北野あき様、そしてご家族のみなさま、本当におめでとうございます。

　１０月１４日（水）、入所の利用者さんを対象にレクリエーションゲーム大会を行いました。ゲームの前に準備体操、『秘伝！ラーメン体操』で体が温まったら、ゲームスタート！最初のゲームは『ロープウェイゲーム』、一本のロープをチーム全員で持って、ラップの芯や輪投げの輪、浮き輪などを通してタイムを競います。いかに早く隣りへ回すかがカギになりますが、みなさんやり方に特徴があり見ている方も楽しくなるゲームです。次のゲームは『玉入れ』、カゴではなく床に広げた布に投げたり転がしたりしてのせるゲームです。上に投げるのが苦手な利用者さんでも楽しめ、競技としても白熱します。はじめは不安そうな利用者さんもいらっしゃいましたが、ゲームを重ねるにつれてみなさん笑顔になり、「またやりたい」「とっても楽しかった」とうれしいお言葉もいただけました。

　接遇向上委員会１０月の目標は、
「ひとつひとつの言葉遣いや行動を丁寧に」です。
最近気になることとして言葉にゆるみが出ているのではないかとの指摘がありました。忙しさに追われひとつひとつの行動が雑になり、あわただしさが言葉にも影響しているようです。語尾に「です」「ます」などをつけること、単語ではなくセンテンスで話すことを意識することで所作も丁寧に。行動を丁寧にすることで言葉遣いへも意識を持てるような目標にしました。

　９月２１日（デイケア）と２４日（入所・短期）に、敬老のつどいを行いました。９０歳以上の利用者さんには、事前に撮影した赤いちゃんちゃんこ姿の写真をカードにしてプレゼントしました。カードをもらった利用者さんは涙ぐんだり、隣の方と見せ合ったりととても喜んでくださっているようでした。また、紀扇会さんがお祝いに来てくださり踊りや歌で会を盛り上げて下さいました。来年もラ・サンテの利用者さんが元気にこの敬老のつどいに参加して下さるよう、ラ・サンテふようスタッフ一同お手伝いさせていただきます。