接遇向上委員会３月の目標は、
「思いやりのある丁寧な言葉遣いをしましょう」です。
新型コロナウィルスの感染予防のため、ご家族や外部からの来客を最小限にしていただいているせいか、第三者の目・耳への意識が少し薄れ始めているのではないかという意見が委員会で聞かれました。特に言葉遣いには意識が必要です。発する側は親しみを込めたつもりでも、第三者が聞けば驚いてしまう可能性もあります。同じ内容でもどう伝えるかで印象は大きく変わります。思いやりを込めて丁寧な言葉づかいで話すことを意識します。