接遇向上委員会１１月の目標は、
「相手を思いやり、目を見て話しましょう」です。
相手の気持ちや状況に思いを巡らせること、接遇の知識や技術がなくてもできることです。相手を思いやることは接遇向上への近道ではないでしょうか。マスクをした中での会話は、声がこもり相手に聞き取りづらくなりますが、声のボリュームを上げ、声のトーンを意識して話すことは相手への思いやり、また相手にしっかり聞こえているか相手が理解しているか、伝達漏れやその後のミス防止のため、目を見て相手の様子を確認しながら話すことも思いやりです。常に思いやりを持って、接遇向上に努めます。